Tingkat Kualitas Pelayanan Kepada Pengguna Jasa, Bea Cukai Kanwil Jakarta Adakan Pelatihan Customs and Excise Client Service Charter (CECSC)

Mempunyai tugas pelayanan, Kantor Wilayah Bea Cukai Jakarta terus berupaya melakukan perbaikan serta peningkatan pelayanan kepada pengguna jasa. Salah satunya dengan memberikan penyegaran/ refreshment kepada pegawai mengenai Service Level Agreement (SLA) atau dikenal dengan Customs and Excise Client Service Charter (CECSC). Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Kamis (25/04).
Kegiatan tersebut diikuti oleh para pegawai di lingkungan Kantor Wilayah Bea Cukai Jakarta yang melaksanakan pelayanan langsung kepada pengguna jasa. Materi penyegaran disampaikan oleh tim SLA KPPBC TMP A Bekasi antara lain Kepala Seksi Penyuluhan Dan Layanan Informasi, Undani, Kepala Seksi Pelayanan Kepabeanan Dan Cukai V, Yuwono Sutiasmaji, serta Pemeriksa Bea Dan Cukai Pertama Andry Idriyan Syara. Selain penyegaran materi seperti tata cara berkomunikasi dan berpenampilan, pegawai juga diajak untuk melakukan praktik langsung.
Kepala Kantor Wilayah Bea Cukai Jakarta, Rusman Hadi dalam sambutannya berpesan agar para pegawai dapat mengikuti kegiatan ini dengan baik. “Petugas frontliner adalah wajah instansi kita di depan masyarakat, sehingga saya berharap Bapak Ibu dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada pengguna jasa”.
#bckanwiljakarta
#Kjakberintegritas
#beacukairi